A experiência geral com a Lecom é muito positiva. A plataforma oferece flexibilidade na modelagem de processo e boa integração entre as áreas, facilita a automação e o controle dos fluxos corporativos. O suporte é acessível e a equipe demonstra disponibilidade para apoio, embora algumas evoluções técnicas possam ter um tempo maior de implementação.

Plataforma excelente para controle e visualização dos chamados, principalmente para a parte gerencial aonde possui informações de tempos de atraso.